Důvěřiví Češi skáčou na špek falešné Zásilkovně, která jim slibuje pomoc s doručením balíku
Lukáš Altman
Lukáše psaní naplňovalo už od dětství, že se tím bude živit si uvědomil ještě jako student v roce 2013. V tu dobu už si několika dílčími texty začal přivydělávat. Jeho profesionální kariéra začala o tři roky později, kdy se stal externím redaktorem pro portál Alza.cz. Od té doby spolupracoval s řadou firem různých rozsahů a dokonce založil několik vlastních projektů, včetně Mobify.cz, který časem přešel pod společnost abcMedia Network. Nyní se Lukáš řadí mezi nejvlivnější české redaktory v oblasti elektroniky.
Nově se po sítích šíří trik, kdy podvodníci pod taktovkou „Zásilkovny“ slibují pomoc s doručením balíku. Místo toho vylákají z obětí osobní a bankovní údaje.
Tento nový trend se prvně začal objevovat v zahraničí, ale v redakci Mobify jsme si všimli, že se rychle rozšířil i do Česka. Na sociálních sítích se objevují podvodné profily tvářící se jako zástupci Zásilkovny. Komentují různé příspěvky, případně posílají soukromé zprávy, a nabízí pomoc při potížích s balíkem. Poškozeného vyzvou, aby vyplnil jimi zaslaný formulář, kam zadá osobní i bankovní údaje. Končí to vykradeným účtem a krádeží identity.
Jméno Zásilkovny je podvodníky oblíbené
Jedno mají všechny on-line podvody společné – falešné profily obecně komunikují velmi rychle, aby oběti daly co nejméně prostoru něco ověřovat, a chtějí z lidí vytáhnout údaje. Texty mnohdy bývají psány lámanou češtinou nebo slovenštinou, což je první varování. Skutečná zákaznická podpora Zásilkovny komunikuje výhradně z ověřeného profilu a nikdy nepožaduje čísla karet ani jiné finanční údaje.
Na Mobify jsme už několikrát upozorňovali, že Zásilkovna je pro útočníky oblíbeným terčem. V jednom případě šlo o zprávy slibovaly vrácení přeplatku za dopravu a nedávno se podvodníci zaměřili i na Marketplace, kde v roli kupujících požadovali údaje pro dopravu. Dle našeho názoru se ani kyberzločinci nesnaží triky inovovat, ale ve skutečnosti recyklují stejné metody. Stačí pozměnit text, přidat logo firmy a lidé se nechají znovu nachytat.
Policie řeší phishing dnes a denně
Policie ČR dlouhodobě upozorňuje na phishing, tedy zneužití jmen velkých společností, jako na nejčastější formu internetového podvodu. Útočníci využívají e-maily, SMS nebo sociální sítě a jejich cílem je donutit oběť k zadání údajů, které jim otevřou cestu k účtu nebo kartě. Policie doporučuje vždy pečlivě ověřovat, z jaké adresy zpráva přišla, neklikat na podezřelé odkazy a v případě pochybností kontaktovat přímo firmu, za kterou se odesílatel vydává.
Falešná podpora Zásilkovny
Nejlepší ochranou je vždycky prevence. Radíme za každé situace obezřetnost. Pamatujte na jednoduchá pravidla:
- Zásilkovna komunikuje jenom z oficiálních účtů a v češtině.
- Nikdy nevyžaduje číslo karty ani hesla.
- Odkazy na reklamace a řešení problémů vždy vedou jen na její web.
- Při pochybnostech je nejlepší obrátit se přímo na zákaznickou podporu.
Podvody na internetu budou existovat už vždycky, ale čím více lidí bude vědět, jak vlastně fungují, tím menší šanci budou útočníci mít. A jak jsme v redakci Mobify už několikrát zdůraznili – obezřetnost na internetu není paranoiou, ale nezbytností.
Zdroje
Autorský komentář Lukáše Altmana